Управління Пенсійного фонду України в Печерському районі м.Києва повідомляє, що  із прийняттям Постанови Пенсійного фонду України від 25.11.2014 за № 25-2 вжито заходи щодо удосконалення прийому та обслуговування осіб, що звертаються до органів Пенсійного фонду України.

З 05.01.2015 внесено зміни до Положення про організацію прийому та обслуговування громадян органами Пенсійного фонду України за принципом “єдиного вікна”.

Основними завданнями підрозділу з обслуговування громадян є:

підготовка, забезпечення та контроль за здійсненням заходів щодо забезпечення права громадян на звернення;

надання методичної та консультаційної допомоги з питань пенсійного забезпечення та обліку осіб, які підлягають загальнообов’язковому державному соціальному страхуванню;

участь в інформаційному забезпеченні здійснення заходів реалізації державної політики з питань пенсійного забезпечення та обліку осіб, які підлягають загальнообов’язковому державному соціальному страхуванню.

 Підрозділ з обслуговування громадян відповідно до покладених на нього завдань здійснює:

прийом, реєстрацію звернень, заяв про надання послуг, скарг, запитів про надання інформації, у тому числі тих, що надходять електронною поштою, передачу їх для опрацювання іншим структурним підрозділам органу Пенсійного фонду України відповідно до їх функціональних повноважень;

надання одержувачам послуги загальної інформації про умови, порядок призначення, перерахунку, виплати пенсій, сплату та облік обов’язкових платежів, адміністрування яких здійснюється органами Пенсійного фонду України, формування та подання звітності, встановленої законодавством, тощо;

надання зразків та бланків заяв, інших документів, необхідних для призначення (перерахунку) пенсій, видачі свідоцтв про загальнообов’язкове державне соціальне страхування та пенсійних посвідчень, включаючи надання консультацій і допомоги у заповненні цих документів;

приймання заяв, передбачених Порядком подання та оформлення документів для призначення (перерахунку) пенсій відповідно до Закону України “Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування”, Порядком подання документів для призначення і виплати щомісячного довічного грошового утримання суддям у відставці органами Пенсійного фонду України, Переліком та порядком подання документів, необхідних для призначення (перерахунку) пенсій відповідно до Закону України “Про наукову і науково-технічну діяльність”, разом з необхідними документами, їх реєстрацію, надання одержувачу інформації про строк їх розгляду, іншої пов’язаної з цим інформації;

надання одержувачу послуги інформації та результатів розгляду заяв, звернень (крім тих, що підлягають надсиланню поштовим відправленням);

видачу повідомлень, довідок, виписок, інших документів з питань пенсійного забезпечення та сплати обов’язкових платежів, адміністрування яких здійснюється органами Пенсійного фонду України;

надання роз’яснень, консультацій з питань пенсійного забезпечення та збору на обов’язкове державне пенсійне страхування;

перегляд інформації про особу, що міститься в реєстрі застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування, автоматизованій системі обробки пенсійної документації, зокрема про сплачені страхові внески, набутий страховий стаж, розмір заробітної плати, дані, на підставі яких призначено пенсію, її розмір, виплату;

запис, у тому числі на підставі звернень, що надійшли електронною поштою або телефоном, на прийом громадян, які потребують спеціалізованих консультацій або звертаються до органу Пенсійного фонду України (його керівника) із скаргами, з визначенням часу та причини відвідування;

надання іншої необхідної довідкової інформації;

облік одержувачів послуги;

документування та аналіз своєї діяльності.

З приводу одержання більш детальної інформації звертатись до громадськх приймалень управління Пенсійного фонду України в  Печерському районі м.Києва за адресами: м. Київ, вул. Крутий узвіз, буд. 4, телефон: 234-33-85;

 громадська приймальня відділу призначення та перерахунку пенсій: вул. Кловський узвіз, буд. 14-А, телефон: 280-71-92 .

Приймальні дні та години:  понеділок-четвер 9:00-18:00;  п’ятниця 9:00-16:45;  обідня перерва 13:00-13:45